Сервизен център

Фон на клиента:

Доставчик на ниво 1 на европейските автомобилни производители, изправен пред строги изисквания за устойчиви на високо температура материали.

Предизвикателство:

Съществуващите материали показват разграждане на производителността при екстремни условия (180 ℃+), което води до 12% скорост на жалби за край на крайния клиент.

Sunlite разтвор:

Фаза преди продажбата: Експертният екип бързо разработи 3 персонализирани решения въз основа на условията на работа и нуждите на производителността; Избраха високотемпературна композитна каучукова форма с лабораторни тестове, показващи 40% подобрение на температурната устойчивост.

Услуга за персонализиране: Оптимизиран дизайн на плесени с помощта на библиотеката с 10 000+ случаи, постигане на 72-часово експресно прототипиране-60% по-бързо от средното за индустрията.

Поддръжка след продажбата: Подобрени инсталационни процеси, увеличаване на доходността на производствената линия на клиента от 89% на 97%.

Резултати:

Степента на обратно изкупуване на клиентите се увеличи до 100%, като се добавят 3 нови продуктови линии.

Клиентски свидетелскости: „Услугата от край до край на Sunlite разреши 2-годишен брой на продукта само за 3 месеца.”

Фон на клиента:

Глобален водещ производител на оборудване за съхранение на слънчева енергия, разполагащ с оборудване с висока надеждност в африканските пустини.

Предизвикателство:

Уплътненията на оборудването са имали продължителност на живота само 6 месеца в суха, прашна среда – далеч под целта за проектиране от 3 години – водят до високи разходи за поддръжка.

Sunlite разтвор:

Нуждаете се от прозрение: Експертният екип събра данни на място (температура, влажност, размер на пясъчните частици), за да разработи разтвор за уплътняване на нано покритие.

Техническо овластяване: Оптимизирани формулировки чрез Националната лаборатория, удължаване на устойчивостта на времето до 48 месеца, като същевременно намалява материалните разходи с 15%.

Пълен жизнен цикъл: Осигурена консултация за поддръжка през целия живот и отдалечени насоки за превантивна поддръжка, намаляване на непланирания престой с 90%.

Резултати:

Коефициентът на отказ на оборудването на африканските пазари спадна със 75%, спестявайки 2 милиона долара годишни разходи за поддръжка.

Клиентски свидетелскости: „Службата на Sunlite не само реши проблема си, но и ни помогна да изградим устойчива O&M система.”