Овластяване на стойност с експертиза, оформяне на бъдещето чрез услуга
I. Система за обслужване преди продажбата
1. Нуждаете се от механизъм за прозрение
Експертният екип на индустрията провежда изследвания на място на сценарии за кандидатстване на клиенти
Създава модел за анализ на триизмерни нужди (функционални изисквания / параметри на околната среда / бюджет на разходите)
Предоставя таблици за сравнение на записи за разработка на продукта и технически параметри
2. Препоръки за решение
Визуално сравнение на показателите за производителност на основата (съпротивление на абразия / съпротивление на температурата / устойчивост на компресия и т.н.)
Организира експерти в индустрията за извършване на анализ на стрес с ограничени елементи, анализ на оперативно състояние и анализ на основната болка за продуктите за продукти
Осигурява поне 3 диференцирани решенияВъз основа на изискванията за ефективност на клиента
II. Матрица за обслужване на персонализиране
1. Управление на персонализиране от край до край
Се нуждае от потвърждение
Дизайн на решението
Валидиране на прототип
Тестване на малки партиди
Тестване на продукта с големи партиди
Масово доставка на производство
2. Технически предимства на овластяването
10 000+ библиотека по поръчка, изградена над 28 от индустриалния опит
Анализ на материали, подкрепен от акредитирана от национално ниво лаборатория
Професионална оптимизация на матеиални формулировки, техническа поддръжка и прозрения в индустрията от експерти по домейни
Специализиран сервизен код: Активира пълноценно управление на проследяването на жизнения цикъл
Персонализирана библиотека с казуси
Анализ на материалите
Опитът в индустрията
Изключителен код
Iii. Ангажименти за обслужване след продажба
1. Система за осигуряване на качеството
Шестпластови стандарти за проверка на качеството(Суровини / смесване / вулканизация / размери / производителност / външен вид)
98,9% процент на обратно изкупуване на клиента потвърждава нашето обещание за качество
2. Механизъм за бърза реакция
8-часов отговор за запитване (включително професионални технически отговори)
4-дневно експресно прототипиране(вътрешна работилница и специализиран екип за дизайн/производство на плесени за бърз обрат) ²
7-14-дневен цикъл на доставка(поддържа зелени канали за спешни поръчки)
48-часова отговора на оплакването(Предоставя доклади за разследване и ясни планове за разрешаване)
3. Сервизен пакет с добавена стойност
Безплатно техническо обучение (онлайн + офлайн)
7 × 24-часова консултация за поддръжка на живота
4. Блок -схема за обработка на жалби
IV. Истории за успех на клиента
Клиент Случай 1: Немски производител на автомобилни части (сътрудничество от 2023 г.)
Фон на клиента:
Доставчик на ниво 1 на европейските автомобилни производители, изправен пред строги изисквания за устойчиви на високо температура материали.
Предизвикателство:
Съществуващите материали показват разграждане на производителността при екстремни условия (180 ℃+), което води до 12% скорост на жалби за край на крайния клиент.
Sunlite разтвор:
Фаза преди продажбата: Експертният екип бързо разработи 3 персонализирани решения въз основа на условията на работа и нуждите на производителността; Избраха високотемпературна композитна каучукова форма с лабораторни тестове, показващи 40% подобрение на температурната устойчивост.
Услуга за персонализиране: Оптимизиран дизайн на плесени с помощта на библиотеката с 10 000+ случаи, постигане на 72-часово експресно прототипиране-60% по-бързо от средното за индустрията.
Поддръжка след продажбата: Подобрени инсталационни процеси, увеличаване на доходността на производствената линия на клиента от 89% на 97%.
Резултати:
Степента на обратно изкупуване на клиентите се увеличи до 100%, като се добавят 3 нови продуктови линии.
Клиентски свидетелскости: „Услугата от край до край на Sunlite разреши 2-годишен брой на продукта само за 3 месеца.”
Клиент Случай 2: Компания за ново енергийно оборудване в САЩ (сътрудничество от 2024 г.)
01
Фон на клиента:
Глобален водещ производител на оборудване за съхранение на слънчева енергия, разполагащ с оборудване с висока надеждност в африканските пустини.
02
Предизвикателство:
Уплътненията на оборудването са имали продължителност на живота само 6 месеца в суха, прашна среда – далеч под целта за проектиране от 3 години – водят до високи разходи за поддръжка.
03
Sunlite разтвор:
Нуждаете се от прозрение: Експертният екип събра данни на място (температура, влажност, размер на пясъчните частици), за да разработи разтвор за уплътняване на нано покритие.
Техническо овластяване: Оптимизирани формулировки чрез Националната лаборатория, удължаване на устойчивостта на времето до 48 месеца, като същевременно намалява материалните разходи с 15%.
Пълен жизнен цикъл: Осигурена консултация за поддръжка през целия живот и отдалечени насоки за превантивна поддръжка, намаляване на непланирания престой с 90%.
04
Резултати:
Коефициентът на отказ на оборудването на африканските пазари спадна със 75%, спестявайки 2 милиона долара годишни разходи за поддръжка.
Клиентски свидетелскости: „Службата на Sunlite не само реши проблема си, но и ни помогна да изградим устойчива O&M система.”
V. Заключение
Изборът на Sunlite означава да спечелите повече от висококачествени продукти-получавате водеща в индустрията система за поддръжка на услуги:
Единственият доставчик, предлагащ a“Пълен ангажимент за обслужване на жизнения цикъл”
Надежден от над 300 многонационални предприятия
Иновации на модели на услуги Определяне на индустриални стандарти
Свържете се с нашите консултанти за услуги днес за вашето изключително решение!
(WhatsApp ID: **********)